Сбой геолокации в каршеринговом автомобиле: семья с ребёнком в Москве три часа ждала технику на морозе
Жители Москвы с ребёнком столкнулись с затруднениями в лесу Калининградской области, где был заблокирован каршеринговый автомобиль.
Москвичка Мария поделилась с «Осторожно, новости», что 1 февраля они с семьёй арендовали автомобиль в каршеринге BelkaCar. Туристы планировали доехать до Куршской косы в Калининградской области, но машина заблокировалась на пути из-за сбоя в системе геолокации. По словам Марии, служба поддержки каршеринга не смогла устранить проблему удаленно, поэтому к семье был направлен техник.
«Мы вышли, закрыли машину и пошли гулять. Но открыть не получилось. При этом связь на телефонах была. И проблема оказалась в машине, которая отображалась в нескольких километрах от нас. Промёрзли — жуть. Техник ехал около двух часов. В общей сложности более трёх часов прождали: я, муж и ребёнок. Мы — и глухой лес вокруг. На улице –20», — рассказала Мария.
Она добавила, что в этот же день машина заблокировалась ещё раз на обратном пути, на заправке, пришлось снова звонить в поддержку. В компании BelkaCar, по словам Марии, не сделали перерасчёт и прислали лишь 900 рублей на следующую поездку. Из-за ожидания на морозе туристы заболели и не смогли попасть на Куршскую косу. В итоге Мария потратила более десяти тысяч рублей на аренду машины.
В Москве семья с ребенком ждала техника три часа на морозе после сбоя геолокации в каршеринговом автомобиле
В Москве семья с ребенком ждала техника три часа на морозе после сбоя геолокации в каршеринговом автомобиле